常见问题

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             关于票品真实性  

              高团网作为国家工商认证的票务网站,确保售出票品100%真实有效。请放心购买。  


             关于演出信息 

             本网站演出信息详情仅供参考,具体以主办方及现场公布为准,请准时入场以免耽误观演。请继续关注 高团。  


             什么是网站订购? 

             您可以登录 高团网官方网站(www.gaotuan.com),查找您喜欢的演出和景点进行购买。 


             什么是微信订购? 

             您可以通过微信查找并关注公众号“ 高团”,直接点击公众号菜单中的"演出门票"或"旅游景点"查找您喜欢的演出或者景点进行购买。

  

             关于票价浮动问题 

              高团网承诺不会通过哄抬价格进行牟取暴利的倒票行为,本站部分所售票品是由第三方定价供应,票价随市场随时波动,票价可能高于票面价,本站不施行价格保护。请确认票价后再进行购买。 


             关于预售问题 

                预售票为演出尚未开票前进行的票务预订。最终票品数量视项目主办方及场馆情况而定,正式开票后 高团网将根据用户付款先后顺序依次配票;我们会尽量满足用户需求,如最终未能配票, 高团网承诺全额退款,但不承担其余损失,敬请谅解。  


             关于全款预订 

             全款预订价格即票面价格非最终票品售价,最终价格以出票价为准,详情咨询客服。  

 

             关于下单后无票 

             一般情况下,不会出现类似现象。本站部分所售票品由第三方定价供应,如因第三方供应而造成票品短缺,最终未能成功配票时, 高团网将会将缺票信息告知给客户,并在30个工作日内(遇节假日顺延)将票款原路退回至客户的支付账号,感谢您的配合与理解。

              

             关于退款 

             如果发生需要退款的情况, 高团将通过用户购票时选择的支付通道原路退还给用户。一般情况下, 高团在确认退款后的30个工作日内(遇节假日顺延)发起原路退还,感谢您的配合与理解。